protección de datos
Sus datos personales se obtuvieron para formar parte de archivos responsabilidad de MARÍA VICTORIA GARIZÁBAL LÓPEZ, único destinatario de la información aportada voluntariamente por usted.
Estos archivos se utilizan para la atención satisfactoria a su solicitud o consulta a la mayor brevedad posible, gestión del pedido, para mantenerle informado acerca de los productos ofertados por nuestra entidad, así como realizar una personalizada para la satisfactoria prestación de nuestros servicios, lo cual no podrá llevarse a cabo un cabo sin sus datos personales.
Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y podrán ser ejercidos mediante dirigido a Cl. Doctor Horno Alcorta nº 23-50004 - Zaragoza oa info@merceriagari.com
lista de precios
¿Los precios de los productos incluyen IVA?
Todos los precios en nuestros productos incluyen el 21% de IVA.
¿Pueden sufrir variaciones en el precio de los productos?
El precio de los productos puede estar sujeto a variaciones, pudiendo ser modificados y revisados si las condiciones lo requieren en ese momento.
¿Son acumulables las ofertas?
No pueden ser acumulables entre si.
¿Cuestan lo mismo los artículos en la tienda física y en la tienda online?
Los precios no tienen por que ser iguales.
Si desea preguntar por algún artículo en concreto, mande un e-mail a: info@merceriagari.com o llame al 976.213.504.
formas de pago
¿Qué forma de pago se puede utilizar?
Mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, PayPal, transferencia bancaria y contrareembolso.
¿Cómo puedo pagar mediante tarjeta de crédito / débito?
El Cliente deberá seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla, además del número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de seguridad. Recuerde que para poder en una pasarela de pago segura, utilice acceso en línea a comprar su banco para poder realizar las transacciones.
Como sistema de pago electrónico, MerceriaGari.com está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de Ibercaja. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
¿Cuánto tarda una transferencia bancaria?
Si la transferencia se realiza en Ibercaja, el ingreso se realiza en las próximas horas.
Si la transferencia se realiza en otra sucursal, el ingreso puede tardar hasta 48 horas.
Si desea realizar su pago con transferencia bancaria, pero su pedido es urgente, puede enviar una copia del comprobante de pago a la siguiente dirección: info@merceriagari.com.
¿Cómo funciona el pago Contrareembolso?
El cliente hará efectivo el pago de su pedido cuando lo recibió.
Esta forma de pago lleva un suplemento de 1,50 €.
La empresa encargada es: Correos.
¿Por qué puede ser rechazada mi tarjeta de crédito / débito?
Su tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
¿De cuánto tiempo dispongo para hacer efectiva la transferencia?
El cliente dispone de 7 días naturales desde la fecha de pedido para realizar la transferencia. Pasado este tiempo, su pedido será cancelado y el/los artículo/s solicitados se pondrá/n de nuevo a su venta.
SITUACION EXCEPCIONAL "COVID19"
Sólo se realizan envíos a España y Portugal hasta nuevo aviso.
¿Dónde se entrega la compra realizada?
Merceriagari.com se compromete a entregar los productos adquiridos por el Cliente, en la dirección especificada por el comprador, indicada a tal efecto en el formulario de pedido.
Gastos de envio y plazos de entrega:
* Península y Baleares:
Los gastos de envío podrán ser:
-3,50 € IVA / incluido: Entrega en 2-3 días hábiles, recogida en oficina de Correos.
-4,95 € IVA / incluido: Entrega en 2-3 días hábiles, entrega a domicilio. Transporte Correos.
-7,50 € IVA / incluido: Entrega en 24h a domicilio. Transporte MRW. Pedidos realizados antes de las 17:00.
Para pedidos superiores a 50.- € IVA / incluido, los gastos de envío serán gratuitos, siendo el plazo de entrega de 2 - 3 días hábiles con la empresa Correos.
Para pedidos superiores a 100.- € IVA / incluido, los gastos de envío serán gratuitos, pudiendo elegir el transportista que desee (los pedidos pagados Contrarembolso sólo se envían con Correos).
COVID-19: Todos los pedidos Contrarembolso tienen que recogerse en la oficina de Correos hasta nuevo aviso.
* Portugal:
Los gastos de envío serán de 7 € IVA / incluido. Entrega 5 - 8 días hábiles. Transporte: Correos.
Para pedidos superiores a 100 € IVA / incluido, los gastos de envío serán gratuitos.
Recuerde: Los sábados y los domingos no cuentan como día hábil.
Días festivos por fiesta nacional o autonómica sin transporte en 2023:
Devoluciones y cambios de artículos
¿De cuantos días se dispone?
El cliente dispone de 15 días hábiles para devolver el pedido o producto desde la recepción del mismo.
¿En que estado se debe encontrar el pedido?
El producto deberá estar en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado original y en el mismo estado en el que fue enviado.
¿Qué artículos no se pueden devolver?
No se efectuará la devolución o cambios de las siguientes categorías por higiene y seguridad:
- Señora: Anticelulíticos, Bragas - Tangas - Culottes, Calcetería (Mini Media, Tobillero Media, Medias, Peudals), Efecto Tanga, Fajas, Leggings, Novias, Pantys, Tallas especiales (Bragas y Pantys).
- Caballero: Boxeador, Deslizamiento.
- Infantil: Baberos, Calcetería (Pantys y Leotardos), Interior Niño, Interior Niña, Complementos de invierno.
- Bebé: Baberos, Calcetería, Interiores.
- Mercería.
Si desea preguntar por algún artículo concreto, envíe un correo electrónico a: info@merceriagari.com
¿Cuánto vale un cambio o una devolución?
En caso de cambio, el cliente asume los gastos de devolución del producto y el nuevo producto los envía sin coste adicional Mercería Gari.
En caso de devolución los gastos de envío serán pagados por el cliente.
Cuando la devolución se produce por defecto del producto, Mercería Gari asume los gastos de devolución y nuevo envío si fuera necesario (previa confirmación por nuestro departamento de ventas).
¿A qué dirección debo enviar los artículos que quiero devolver o cambiar?
Mercería Gari
C/ Doctor Horno Alcorta, 23
50004 Zaragoza
¿Cuándo recibiré la importación de mi devolución?
Merceriagari.com, comprobará el producto devuelto por el cliente. En caso de aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas y envoltorios pertinentes), recibió un correo de confirmación indicándole que el importe se abonará de la misma manera que realizó el pago.
Para los pedidos pagados Contrarembolso, la devolución del importe se realiza a través de PayPay o Transferencia Bancaria.
Recuerde que el abono a la tarjeta de crédito dependiente siempre de su entidad bancaria.
¿Cómo debo hacer si un producto es defectuoso?
MerceriaGari.com solo vende productos nuevos y en perfecto estado, pero si no fuera así envía un correo electrónico a info@merceriagari.com indicando el pedido y la descripción del producto con una breve explicación del defecto. Nuestro servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Usted lo antes posible.
¿Qué ocurre si no acepta un pedido Contrareembolso?
Mercería Gari no vuelve a enviar pedidos contrareembolso a los clientes que en otras ocasiones no han aceptado.
¿Qué ocurre si no recojo un envío en la Oficina de Correos?
Dispone de 15 días para recoger su envío en la Oficina de Correos correspondiente a la dirección facilitada.
Pasado este tiempo, su paquete regresará a nuestras instalaciones y le será cobrado 4.95 € en concepto de Devolución (Importe de realizar envío de Oficina de Correos a Domicilio) antes de proceder a la devolución del importe del resto de su pedido.
Como comprar
Comprar en MerceriaGari.com es muy fácil. Solo ha de seguir los siguientes pasos:
- Elija la categoría (Señora, Caballero, Infantil Bebe o Mercería) o Subcategoría.
- Visualice el producto/s que le interesa/n. A través de un clic obtenga una ampliación de la fotografía para ver la imagen más grande y nítida, descripción, precio, tallas y colores.
- Si tiene alguna duda en la elección correcta de su talla, póngase en contacto con nosotros a través del 976.213.504. o info@merceriagari.com.
- Seleccione un producto y añada el artículo a la cesta. A puede elegir a continuación seguir comprando o tramitar pedido.
- Si quiere seguir comprando, repita el proceso pero si quiere tramitar pedido,
- Una vez que haya introducido sus datos, verifique que sean correctos y pulse “confirmar”.
- Asegúrese de que la dirección de envío y facturación son correctas.
- Seleccione un método de pago: VISA, MASTERCARD, PayPal, transferencia bancaria o contrareembolso. Confirme el pedido.
Recuerde que para poder en una pasarela de pago segura, utilice acceso en línea a su banco para poder realizar las transacciones.
Recibirá un correo confirmando su pedido. Si viera que algún dato fuera incorrecto póngase en contacto con nosotros a la mayor brevedad en el 976.213.504 o en info@merceriagari.com
Pedidos por telefono
Si lo desea, puede realizar sus pedidos por teléfono:
- Busque o elija en la web los productos que le interesen.
- Llame a nuestro departamento de ventas: 976.213.504 (Horario: 9:30 - 13:30 y 17:00 - 20:00)
- Escoja la forma de pago:
vales de descuento
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